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積累出成效——宏達(dá)公司銷售工作紀(jì)實(shí)
發(fā)布日期:2015-09-28作者:jtdqgzb點(diǎn)擊量:3134次
8月份,宏達(dá)公司銷售水泥30.17萬噸,完成月計(jì)劃的111.74%,繼7月份28.23萬噸之后再創(chuàng)佳績,連續(xù)兩月超額完成計(jì)劃目標(biāo)。截至9月中旬,宏達(dá)公司銷售水泥161萬噸,比去年同期增長32.2萬噸,完成年計(jì)劃的80.5%。
2015年以來,面對(duì)酒嘉地區(qū)水泥產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,供需失衡、價(jià)格下滑、利潤減少的嚴(yán)重局面,宏達(dá)公司銷售部全體成員拿出壯士斷腕的決心,在2015年的銷售工作中奮力一搏,就如何開拓市場,有效提高市場占有率等方面苦下功夫。
售前:地毯式搜索,確定目標(biāo)。今年年初,宏達(dá)公司各銷售小組積極奔走,對(duì)新建、再建、計(jì)劃開工的項(xiàng)目逐一排查分析,及時(shí)跟蹤,做好開工前的準(zhǔn)備,對(duì)愿意使用我公司水泥的工程項(xiàng)目,主動(dòng)協(xié)調(diào)做好使用前的試配工作;對(duì)使用我公司水泥意向不強(qiáng)的客戶,銷售人員主動(dòng)上門,為其講明使用我公司水泥的優(yōu)勢,建議客戶先用樣品,待質(zhì)量、服務(wù)得到認(rèn)可后,再進(jìn)行后續(xù)工作。當(dāng)然,有些客戶不是一趟兩趟就能搞定的,“十趟八趟地跑,只要有那么一線生機(jī),我們就絕不會(huì)放過,有時(shí)甚至被攆出來,但只要能拿下市場,所做的工作都是值得的?!变N售員賈雁冰如是說。
售中:芝麻西瓜,俱不放過。穩(wěn)固基礎(chǔ)市場、拓展外部市場、搶奪重點(diǎn)項(xiàng)目、提升市場占有率,是宏達(dá)公司銷售部2015年年初確定的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了確保實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),銷售部層層分解任務(wù),具體落實(shí)到個(gè)人,準(zhǔn)確掌握市場信息,維系固有客戶,挖掘潛在客戶。每周六,銷售部組織全體銷售員召開銷售例會(huì),總結(jié)上一周的工作情況,安排部署下一周的銷售工作,對(duì)未完成上周分解任務(wù)的,具體負(fù)責(zé)人要分析原因,大家討論采取措施,調(diào)整方案。對(duì)于區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件,如調(diào)價(jià)、爭取到別的供貨工程等,堅(jiān)持一事一議、特事特辦的原則,同時(shí)討論制定具體的銷售方案,對(duì)使用我公司水泥的客戶,合理給予優(yōu)惠政策。
售后:打好軟實(shí)力牌,鞏固客戶。在市場競爭愈發(fā)激烈的今天,穩(wěn)定客戶隊(duì)伍是每個(gè)想要做出業(yè)績的公司都要時(shí)時(shí)考慮的。對(duì)此,宏達(dá)公司在挖掘市場的同時(shí),也全心全意做好售中、售后各項(xiàng)服務(wù)工作。對(duì)于用戶在使用過程中提出的產(chǎn)品質(zhì)量異議,我公司在接到電話后,及時(shí)制定解決方案,并安排人員務(wù)必在8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,配合工地方面和技術(shù)人員對(duì)使用的水泥性能進(jìn)行檢測、試配,具體情況確定后,采取相應(yīng)的解決措施,致使雙方達(dá)成一致,圓滿解決問題。
努力終有回報(bào)。在建材市場疲軟,建筑工地大量減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下,宏達(dá)公司產(chǎn)品得到了廣大用戶的認(rèn)可,贏得了客戶的信賴,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和到位的售后服務(wù),我公司的市場占有率較2014年大幅提升,目前基本占據(jù)了瓜州以東、高臺(tái)以西75%的市場?!?王艷娟